Privacy Policy

Introduzione

NovaEnergia Italia S.r.l. ("noi", "nostro" o "NovaEnergia Italia") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti del nostro sito web novaenergia-italia.com e dei nostri servizi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e alla legislazione italiana sulla privacy (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, l'utente accetta le pratiche descritte in questa Privacy Policy. Se non si concorda con questa policy, si prega di non utilizzare il nostro sito o servizi.

Dati Raccolti

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo aziendale
• Informazioni aziendali: nome dell'azienda, settore di attività, dimensione dell'azienda
• Dati di consumo energetico: informazioni sui consumi energetici forniti volontariamente per consulenze
• Informazioni di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza

Dati Non Personali

Raccogliamo anche dati non personali come statistiche aggregate sul traffico del sito, preferenze di navigazione e dati di performance del sito web.

Modalità di Raccolta

I dati vengono raccolti attraverso:

• Moduli di contatto e richiesta consulenze
• Cookie e tecnologie simili sul nostro sito web
• Interazioni dirette durante consulenze e progetti
• Comunicazioni email e telefoniche

Finalità del Trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

1. Fornitura di servizi: Per fornire consulenze energetiche, audit, progettazioni e altri servizi richiesti
2. Comunicazione: Per rispondere alle richieste, fornire informazioni sui nostri servizi e mantenere il contatto
3. Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare la nostra offerta
4. Marketing: Per inviare newsletter e comunicazioni commerciali, previa autorizzazione
5. Conformità legale: Per rispettare obblighi di legge, regolamenti energetici e requisiti di certificazione
6. Sicurezza: Per proteggere i nostri sistemi e prevenire frodi o abusi

Il trattamento è basato su:

• Consenso dell'utente (per marketing)
• Esecuzione di contratto (per servizi)
• Legittimo interesse (per miglioramento servizi e sicurezza)
• Oblighi legali (per conformità)

Diritti dell'Utente

In conformità al GDPR, l'utente ha i seguenti diritti sui propri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso per il trattamento basato su consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email info@novaenergia-italia.com o telefonicamente al +39 02 5551 8290. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

L'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali a terzi per scopi commerciali. Possiamo condividere i dati nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Con società che ci assistono nelle operazioni (es. hosting web, servizi di email, analisi dati), vincolate da accordi di riservatezza
• Partner commerciali: Solo con il consenso esplicito per progetti specifici
• Oblighi legali: Quando richiesto dalla legge, ordini giudiziari o autorità competenti
• Protezione dei diritti: Per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quelli di altri

I dati possono essere trasferiti a paesi al di fuori dell'UE solo se garantito un livello adeguato di protezione (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard).

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Formazione del personale sulla privacy
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Aggiornamenti di sicurezza regolari

Nonostante questi sforzi, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire sicurezza assoluta.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente. Per dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto per servizi: fino a 10 anni dopo la fine del rapporto
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: fino a 26 mesi

I dati vengono eliminati o anonimizzati quando non più necessari, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

Minori

I nostri servizi sono destinati a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, li elimineremo immediatamente.

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche significative saranno comunicate via email o avviso prominente sul sito. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova policy.

Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i diritti, contattaci:

NovaEnergia Italia S.r.l.
Via Roma 82, Milano, 20121, Italia
Telefono: +39 02 5551 8290
Email: privacy@novaenergia-italia.com
P.IVA: 12345678901

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
Email: privacy@novaenergia-italia.com